Politique de retours et de remboursements
Retours et remboursements
Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat chez Cliton Coffee. Si vous devez retourner un article, veuillez lire la politique ci-dessous.
Retours pour changement d'avis
Les articles non utilisés dans leur emballage d'origine peuvent être retournés dans un délai de 14 jours après la livraison en cas de changement d'avis.
Pour les retours pour changement d'avis, les frais de retour sont à la charge de l'acheteur.
Articles défectueux, endommagés ou incorrects
Si votre commande arrive défectueuse, endommagée ou incorrecte, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos. Nous rembourserons ou remplacerons l'article.
Vos droits de consommateur
Les garanties du consommateur prévues par l'Australian Consumer Law s'appliquent toujours. Vos droits en vertu de la loi locale sur la consommation de l'acheteur s'appliquent également le cas échéant.
Comment nous contacter
Veuillez envoyer un e-mail à cs@clitoncoffee.com si vous avez besoin d'aide pour un retour ou un remboursement.
Expédition et livraison
La livraison est gratuite vers tous les pays où nous livrons. Les commandes sont envoyées depuis les entrepôts de nos fournisseurs avec suivi, et le numéro de suivi est envoyé par e-mail lorsque la commande est expédiée.
La livraison prend généralement de 7 à 20 jours ouvrables, et peut prendre jusqu'à 30 jours ouvrables pour les régions éloignées.
Prix et taxes
Les prix sont affichés dans la devise de l'acheteur. Lorsque la TPS ou la TVA s'applique, elle est incluse dans le prix dans des pays tels que l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Royaume-Uni, l'UE, la Suisse, la Norvège, Singapour, le Japon et la Corée.
Au Canada, la TPS/TVH est ajoutée lors du paiement. Ailleurs, les droits d'importation ou taxes, le cas échéant, sont facturés par le pays de destination à la livraison.